19.09.2024 19:56

Zəng mərkəzi üzrə operator vakansiyası  Departament: Kommersiya departamenti/ Müştərilərlə əlaqələr şöbəsi/ Zəng mərkəzi bölməsi Vəzifə öhdəlikləri:      Çağrı Mərkəzinə daxil olan müraciətləri qəbul etmək və daxili sistemdə qeydiyyatını aparmaq;Qeydiyyata alınmış müraciətləri vaxtında həll etmək və lazım olduğu təqdirdə geri dönüş zənglərini yerinə yetirmək;Daxil olan bütün müştəri sorğuları ilə işləmək, müştəriləri lazımi qaydada məlumatlandırmaq və bütün müştəri sorğuları üzrə yüksək keyfiyyətli xidmət göstərmək;Əlaqənin səbəblərini və şikayətləri lazımi qaydada qeyd etmək;Müraciət zamanı şirkətin xidmətləri haqqında ətraflı məlumat vermək;Müştərilər üçün satış əməliyyatlarını tamamlamaq;Rəhbərlik tərəfindən verilən tapşırıqların vaxtında yerinə yetirmək.Tələb olunan bilik və bacarıqlar: Ali təhsil;Səlis və aydın intonasiya ilə danışıq bacarığı;Xoş səs tonuna malik olmalı;Müştərilərlə ünsiyyət qurma bacarığı;Komanda ilə işləmə bacarığı;Məsuliyyətli, səbrli, stressə davamlı olmalı;Microsoft Office proqramları üzrə biliklər;Qeyd olunan vəzifə üzrə ən azı 1 il iş təcrübəsi;Azərbaycan və rus dili sərbəst;  ingilis dili biliyi (üstünlükdür)Maraqlanan namizədlər CV-lərini mövzu sətrində vakansiyanın adını qeyd edərək, [email protected] e-mail ünvanına göndərə bilərlər.